从根本上说，真实世界比计算机所思考的要更有意义，也更重要。

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不要把你正在设计的产品认为是计算机

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例如，大多数非技术类的用户想像计算机的屏幕是其心脏。

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从用户的角度看，这个对话框让人耳目一新，计算机的外部形象反映了计算机的内部操作。

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但在计算机世界中，杂志没有从书架上拿下；相反，它复制了一份，该复制驻留在计算机内存中。

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而在计算机屏幕上，错误的印象很容易发生。

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这是一个界面完全模态化的程序，这个程序能让用户在计算机屏幕上逐个像素地绘画。

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当我们将一些熟悉的机械时代的表现方式用于计算机时，会遇到一些问题。

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理想的人机分工是很明确的，计算机就是用来干事情的，而人是考虑如何干事情的。

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如果用户忘记了向计算机完整地解释某事，计算机可以经过某些合理延迟后给用户持续的信号。

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